3. Подготовка

Нужно следовать хорошему правилу всегда сначала выполнять дополнительные исследования перед тем, как послать сообщение о проблеме. Может быть, о вашей проблеме уже сообщено; может быть, она недавно обсуждалась или обсуждается в списках рассылки; она может быть уже исправлена в более новой версии, чем та, что вы используете. Поэтому вы должны проверить все обычные места до того, как послать ваше сообщение о проблеме. Для FreeBSD это значит:

  • FreeBSD FAQ (Ответы на часто задаваемые вопросы). FAQ содержит ответы на вопросы из самых разных категорий, в частности, аппаратной совместимости, пользовательских программ и конфигурации ядра.

  • Списки рассылки--если Вы не подписаны на них, воспользуйтесь поиском в архивах на сайте FreeBSD. Если ваша проблема не обсуждалась в списках рассылки, вы можете попытаться опубликовать сообщение о ней и подождать несколько дней, пока кто-нибудь не сможет увидеть то, что вы не заметили.

  • Как вариант, весь веб--используйте вашу любимую поисковую систему для поиска каких-либо ссылок по вашей проблеме. Вы можете даже увидеть ссылки на архивы списков рассылки или телеконференций, о которых вы не знали или не думали там искать.

  • Следующим пунктом должна быть база данных PR FreeBSD (GNATS). Если только ваша проблема не нова или редка, есть некоторый шанс, что о ней уже сообщено.

  • И самое важное, вы должны посмотреть не затрагивает ли документация в базовой системе вашу проблему.

    Для основного кода FreeBSD вы должны тщательно изучить содержимое файла /usr/src/UPDATING или его текущую версию по адресу http://www.FreeBSD.org/cgi/cvsweb.cgi/src/UPDATING. (Если вы переходите с одной версии на другую, особенно если вы обновляетесь до FreeBSD-CURRENT, то в этом файле вы можете найти много важной информации).

    Если же ваша проблема связана с коллекцией портов FreeBSD, вы должны обратиться к файлу /usr/ports/UPDATING (изменения, касающиеся индивидуальных портов) или к /usr/ports/CHANGES (изменения, касающиеся всей коллекции портов). Они также доступны через интерфейс CVSweb: http://www.FreeBSD.org/cgi/cvsweb.cgi/ports/UPDATING и http://www.FreeBSD.org/cgi/cvsweb.cgi/ports/CHANGES.

Этот, и другие документы, могут быть скачаны с ftp://ftp.FreeBSD.org/pub/FreeBSD/doc/.

По вопросам, связанным с FreeBSD, прочитайте документацию прежде чем писать в <questions@FreeBSD.org>.
По вопросам, связанным с этой документацией, пишите <doc@FreeBSD.org>.
По вопросам, связанным с русским переводом документации, пишите в рассылку <frdp@FreeBSD.org.ua>.
Информация по подписке на эту рассылку находится на сайте проекта перевода.

Обновлено: 12.03.2015